Quali dati raccogliamo, e che cosa ne facciamo.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Ettore Falde, ditta individuale che lavora con il nome Iside Solutions, P. IVA 02856650227. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a info@iside.solutions.

Che cosa raccogliamo, e perché

Se ci scrivi dal modulo di contatto. Raccogliamo il nome, l’indirizzo email e il testo del messaggio che ci lasci. Ci servono per leggere la tua richiesta e risponderti, e per nient’altro. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali che chiedi tu stesso quando ci contatti (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento europeo 2016/679).

Il modulo ha anche quattro campi facoltativi: il nome della tua azienda, un numero di telefono, di cosa hai bisogno e quando vorresti partire. Se li compili, li usiamo per la stessa risposta: l’azienda, il tipo di bisogno e i tempi ci aiutano ad arrivare preparati, e il telefono lo usiamo solo per chiamarti, se preferisci una telefonata a una email. Se li lasci vuoti, la richiesta arriva lo stesso. Seguono la stessa strada del messaggio, con gli stessi fornitori e gli stessi tempi di conservazione.

Non c’è nessuna casella da spuntare prima di inviare, e non è una dimenticanza: il consenso non è la base su cui trattiamo questi dati. Ci hai scritto per avere una risposta, e la risposta è l’unico uso che ne facciamo.

Se ci scrivi direttamente per posta elettronica. Valgono le stesse cose: teniamo il messaggio e l’indirizzo per rispondere e per tenere il filo della conversazione.

Se ci scrivi su WhatsApp. Il tuo numero, il nome del tuo profilo e i messaggi passano da WhatsApp, che li tratta secondo la sua informativa: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Noi li usiamo solo per risponderti e seguire la tua richiesta. Il bottone del sito è un semplice link: finché non lo tocchi non carica niente da WhatsApp e non usa cookie.

Mentre navighi. Il sito è statico e non ti profila. Non usiamo cookie, non abbiamo statistiche, non carichiamo caratteri, mappe, video o pulsanti social da altri siti. Chi ospita le pagine registra per qualche giorno i dati tecnici delle richieste, come l’indirizzo IP e il tipo di browser, per sicurezza e diagnostica: è un trattamento che si basa sul nostro legittimo interesse a tenere in piedi il servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).

A chi passano i dati

Non vendiamo niente a nessuno e non facciamo pubblicità con i tuoi dati. Per far funzionare il sito ci appoggiamo a quattro fornitori, che trattano i dati per nostro conto:

• Cloudflare, che ospita le pagine e le consegna al tuo browser.
• Web3Creative, che gestisce il servizio Web3Forms e ci recapita per email i messaggi del modulo. Il servizio è operato dall’India e si appoggia a infrastrutture di AWS, Cloudflare e Hetzner.
• Google, che ospita la casella di posta su cui Web3Forms ci recapita i messaggi del modulo.
• Hostinger, che ospita la casella info@iside.solutions su cui arrivano i messaggi.

Oltre a loro, i dati possono essere visti da chi ci assiste per obblighi di legge, per esempio il commercialista, e possono essere comunicati alle autorità quando una norma lo impone.

Se i dati escono dall’Unione europea

Il servizio che ci recapita i messaggi del modulo è operato fuori dallo Spazio economico europeo. Il fornitore dichiara che i trasferimenti avvengono con le garanzie previste dal Regolamento, in particolare le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, indicate nel suo accordo sul trattamento dei dati. Anche Google, che ospita la casella dei messaggi del modulo, può trattarli fuori dallo Spazio economico europeo, con le garanzie previste dal Regolamento: il quadro europeo e statunitense per la protezione dei dati, a cui aderisce, e le clausole contrattuali standard.

Se preferisci che il tuo messaggio non passi da quel servizio, scrivici direttamente a info@iside.solutions: arriva a noi senza il modulo in mezzo.

Per quanto tempo li teniamo

Il fornitore del modulo conserva gli invii per un massimo di tre anni, poi li cancella automaticamente. Nella nostra casella teniamo i messaggi per il tempo che serve a rispondere e a seguire la richiesta. Se non nasce un lavoro, non li conserviamo oltre ventiquattro mesi. Se il lavoro nasce, valgono i termini di conservazione previsti dagli obblighi fiscali e contabili.

Se ti abbiamo scritto noi per primi

Contattiamo aziende usando i recapiti che pubblicano loro stesse sul proprio sito, e scriviamo solo a chi abbiamo verificato aprendo quel sito. I dati che trattiamo in questo caso sono il nome dell’attività, l’indirizzo email pubblico e l’indirizzo del sito. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proporre un servizio professionale a un’altra attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), e l’informazione su questo trattamento te la stiamo dando qui, come prevede l’articolo 14 del Regolamento.

Puoi opporti in qualunque momento, e basta una riga. Rispondi al messaggio scrivendo che non vuoi più essere contattato, oppure scrivi a info@iside.solutions. Registriamo la richiesta e non ti scriviamo più. Teniamo l’indirizzo in un elenco di esclusione per il solo scopo di non ricontattarti per errore.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso, di riceverli in un formato leggibile da una macchina, e puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Scrivi a info@iside.solutions: rispondiamo entro un mese.

Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

Se cambia qualcosa

Se cambiamo fornitori o modo di lavorare, aggiorniamo questa pagina e cambiamo la data in cima. La versione che vale è sempre quella pubblicata qui.